E' possibile rendere solo alcuni pezzi di un articolo?

Purtroppo non è possibile.

L'articolo da rendere deve risultare uguale a come ricevuto e conservato nella confezione originale. Se avete strappato la confezione, tagliato il filo o alterato in qualsiasi modo la merce purtroppo non ci sarà possibile accettare il reso.

Esempio:

D: Ho acquistato una confezione di 10 chiusure e ne ho utilizzate solo 3, posso rendere i 7 pezzi non utilizzati?

R: Non è possibile in quanto la confezione originale è stata alterata.

Esempio:

D: Ho acquistato una confezione di 10 chiusure ma la misura ordinata è sbagliata, la confezione non è stata aperta, posso effettuare il reso?

R: Certamente.

Esempio:

D: Ho acquistato un filo di pietre e ho tagliato il filo per creare un bracciale, mi sono accorta che preferivo un altro colore, posso effettuare il reso del filo tagliato?

R: Non è possibile in quanto il filo è stato tagliato.

Esempio:

D: Ho acquistato un filo di perle ma lo vorrei di una qualità superiore, il filo non è stato tagliato, posso effettuare il reso?

R: Certamente

COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?